Meer en betere respons door de kwaliteit van uw survey te verhogen

SirV heeft ervaring met surveys. Niet alleen on-line, maar het uitvragen van respondenten in het algemeen. Wij verhogen de kwaliteit en daarmee de response rate van uw vragen door samen met u de survey kritisch door te nemen. Wij letten daarbij vooral op:

• Het taalgebruik

  Soms wordt in een vraag onnodig moeilijke taal gebruikt, of staan er afkortingen in die voor de vraagsteller heel verklaarbaar zijn, maar die de respondent niet meteen snapt.

  SirV is beschikbaar in meerdere talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans.

• Effectiviteit van de vragen

  Het is belangrijk de vraag helder te stellen, en dat de vraag niet op meerdere manieren geïnterpreteerd kan worden.

• De logica van de vragen en de vraagvolgorde

  Een survey moet net als een goed betoog een logische opbouw hebben, anders begrijpt de respondent niet waar het om gaat en kan hij/zij uit verwarring stoppen met invullen.

Wij optimaliseren uw survey van begin tot eind.

SirV biedt ook technisch alle middelen om de kwaliteit en de reponse rate te verhogen:

• De surveys zijn vlot in te vullen door de click-and-slide methode
• Men kan deelnemen met een PC, een tablet of een telefoon; de survey past zich daar automatisch op aan
• Brede ondersteuning van browsers en besturingssystemen; Windows, Mac, Linux, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, iPhone, iPad, Android, Windows Phone. Maar ook text browsers zoals Lynx kunnen gebruikt worden.
• SirV werkt met geavanceerde technieken voor een optimale gebruikerservaring...
• ...maar ook wanneer een browser geen cookies accepteert, Javascript uitgeschakeld is en CSS niet ondersteund wordt, kan SirV gebruikt worden
• Respondenten kunnen automatisch herinnerd worden als zij de vragenlijst nog niet afhebben
• Uw survey wordt volledig aangepast op uw huisstijl, waardoor het voor de gebruiker goed herkenbaar is
• Onze software is zo gemaakt dat iedereen er gemakkelijk mee kan werken. Verkeerd invullen kan niet!
• Wij garanderen de veiligheid van uw gegevens. We maken gebruik van versleutelde verbindingen en hebben software ontwikkeld die misbruik van uw survey automatisch kan herkennen